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[消费曝光] 女孩酒店洗澡摔坏下巴缝八针 治疗费用谁来担?

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发表于 2015-8-20 12:17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月19日,吉林通化的孙女士给聊沈客户端打来电话称,自己女儿在沈阳市和平区三好街7天连锁酒店洗澡时,由于洗澡间地板太滑,女儿不慎摔倒,不幸的是女儿下巴磕在房间的过门石上,磕掉一块肉,在医院缝了8针。

  孙女士称,事后仅治疗费就花了1900余元,孙女士找到7天连锁酒店沈阳区域经理李帅理论,但是,李经理称酒店已经赔付了2000元,酒店已经没有任何责任了,并声称别人在这里住店洗澡没有跌倒,怎么就你家女儿摔倒了呢?



  女儿洗澡下巴摔掉一块肉

  8月19日下午2时,记者来到位于三好街沈阳音乐学院对面的7天连锁酒店。

  孙女儿称,女儿今年18岁,是浙江某知名传媒大学的准大一学生,“考上大学之后,家里人都很高兴,就带着女儿和女儿男朋友去大连旅游,完事之后,在沈阳办一些事,就在7天酒店住宿了。”

  8月17日,下午大约5时,女儿洗完澡之后,由于浴室地上都是水,酒店也没有提供拖鞋,地面特别滑,女儿刚迈出洗澡间就跌倒了,下巴一下磕在了门口的过门石。“鲜血直流,女儿说磕掉了一块肉,我们就赶紧去了医院。”

  进一步治疗费用谁来担?

  两名酒店的工作人员跟随他们去了医院,在支付医药费时发生了纠纷,孙女士让酒店人员交钱遭拒。但是,回来酒店之后,大堂经理送来2000块钱。

  “酒店没有防滑措施,我们受到伤不应该索赔吗?”孙女士称,事后他们找到7天连锁酒店沈阳区域经理李帅,“李经理称别人家这住店洗澡没有摔倒,就你家姑娘摔倒了,这是属于你们的事情。已经赔付了2000元钱,没酒店的事了。”

  孙女士对李经理的态度特别气愤,“我女儿学的播音主持,以后要靠脸面吃饭的,现在结疤是肯定的了,以后修复伤疤进一步治疗,酒店却称不关他们的事。”

  酒店:属于我们的责任我们承担

  聊沈客户端记者找到该酒店大堂经理付女士,付女士表示,酒店是连锁酒店不是星级酒店,并没有给客户准备防滑用的拖鞋,但是准备了防滑的垫巾。

  “酒店没有推卸责任,我们建议孙女士他们走法律途径,法院判属于我们的责任,我们一定会承担。”

  7天连锁酒店沈阳区域经理李帅接受记者采访时表示,否认说了不负责任的话,并称酒店有保险,建议孙女士走法律程序,“我们抱着积极的态度来处理此事,属于酒店的责任我们一定会承担。”

  聊沈客户端记者就该酒店房间防滑措施的一些问题致电7天连锁酒店广州总部,一名公关部工作人员称,必须核实之后给记者答复。截至发稿并未受到任何回复。

辽沈晚报
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