士力架吃出虫子，太恶心！

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投诉原帖：士力架吃出虫子，太恶心！


刘女士告诉记者，她老公是一位教师，在21日早上没来得及吃早饭，便在一家超市购买了几个士力架充饥。


但是，在咬一口后，周边同学们说：“这个士力架里面有虫子，好像还在动？”他以为大家在开玩笑，可是当他看到刚从嘴边拿走的士力架确实有虫子在爬时，才相信大家说的是真的。


刘女士告诉记者，当他老公看到这一幕时惊呆了，因为他根本没想过士力架里面会有活的虫子，而且还有七八条之多。


当日中午，刘女士到超市讨说法。超市主动帮忙联系了士力架的销售人员。销售人员表示，刘女士只有拨打士力架标注的400客服电话进行投诉，他们才能得到总部的指示，并按照总部要求进行处理。


厂家：需要专业检测才能确认原因


8月24日，士力架售后服务工作人员回复称，因为没有看到带虫子的士力架图片，无法判断具体情况，但是生产士力架的原材料是安全的。


至于士力架里为什么有活虫子，只有将问题商品送到检测机构，才能知道士力架生虫子的具体原因。


现在，士力架公司正积极与刘女士协商，希望对给刘女士及家人造成的伤害给予尽可能的赔偿。


省消协：消费者可要求“退一赔十”


省消协商品投诉部主任冯增雯表示，按照《食品安全法》第九十六条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”


针对刘女士的遭遇，冯增雯主任表示，消费者可以向厂家退回商品，并要求厂家支付10倍赔偿。

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