关于中国铁通集团有限公司电信业务客户迁移的公告

麦兜

尊敬的中国铁通集团有限公司客户：

　　中国移动通信集团公司已完成对中国铁通集团有限公司（以下简称铁通公司）的相关资产和业务重组。为确保客户权益、相关业务和服务的平稳过渡，根据国家法律法规以及各方协议的相关规定，现将相关事项公告如下：

　　1、自2016年1月1日起，铁通公司各类电信业务客户的相关服务由中国移动各省移动公司和中移铁通有限公司（以下简称中移铁通公司）承接并继续履行，铁通公司与客户约定的电信服务内容保持不变。

　　2、中移铁通公司使用铁通公司各营业网点、网上营业厅等渠道继续向客户提供咨询、交费、业务办理（变更）、维护、发票开具等各项服务，请广大客户放心办理。各类电信业务客户可继续使用10050客户服务热线进行业务咨询、故障申告、投诉建议等服务。

　　3、客户协议变更以自愿为前提，是否变更协议，不影响客户的业务使用以及服务提供。如客户需重新签订服务协议的，可到铁通营业厅办理。

　　详情可登陆www.10086.cn、www.10050.net网上营业厅，或拨打服务热线10086、10050咨询，或者向当地营业厅咨询。

　　感谢您一直以来的信任和理解！

                                                                       中国铁通集团有限公司

                                                                       中国移动通信有限公司

                                                                           中移铁通有限公司

                                                                            2015年12月31日