沈阳打造国际化营商环境 专家解读“马上办”“钉钉子”精神

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沈阳市打造国际化营商环境工作自启动以来，全市上下坚持目标导向、问题导向、需求导向、效果导向，经过半年多的努力，取得了阶段性成效。中共辽宁省委常委、沈阳市委书记易炼红同志履新以来，强调“马上办”、“钉钉子”、“项目为王”等许多要求。

　　对于提高营商环境，您有哪些看法？您认为哪些部门或单位在“钉钉子”“马上办”方面仍有提高空间？沈阳市《营商环境民意报告》即将出炉，特想听听您的宝贵意见和建议，以供参考！感谢您的积极参与和大力支持！

　　专家访谈

　　辽宁社科院社会学所所长王磊

　　想把钉子钉好要增强政府解决问题的能力

　　“钉钉子精神”具有非常重要的现实意义。面对着既有老问题也有新问题的情况下，该如何解决问题呢？

　　解决问题要持之以恒、步步为营

　　辽宁社科院社会学所所长王磊说，“钉钉子精神”对目标的实现将起到重要作用，但如何发扬这个精神，需要从三个方面来考虑。

　　首先是在工作过程中要找准问题方向，把握解决问题的核心和关键，就是要找到解决问题的钥匙，这是发扬“钉钉子精神”一个很关键的环节，只有找准了问题的方向，才能起到事半功倍的作用。对解决问题方法的探索，要发挥个人的聪明才智，做到专注找解决方法，才能把握解决问题的方向。

　　第二个方面，王磊认为，发扬“钉钉子精神”，对面临的问题的解决，要坚持持之以恒、步步为营的态度。只有锲而不舍、稳扎稳打，拥有敢于啃硬骨头的精神和态度，才能把要解决的问题做好做实。

　　第三方面，王磊强调，打铁还要自身硬，想要钉钉子，最关键的是本身要过硬。在发扬“钉钉子精神”过程中，加强自身建设，实现工作作风的转变是非常重要的。“我们常说，密切联系群众，建设服务型政府等等，这些都应该真真正正地落实下去，切实提高我们的服务意识、服务理念，树立起担当意识”，王磊表示，只有通过自身转变增强解决问题的能力，才能把钉子钉好，才能把问题真正解决好。

　　“马上办”是对速度和质量统一性的要求

　　对于“马上办”，王磊认为，“马上办”是针对我们落实工作提出的一个要求。“马上办”意味着做工作能做到雷厉风行，有责任感、紧迫感，要求政府工作人员对待工作不只有热情，还要有效率和质量。

　　“面临着全面振兴老工业基地的战略任务，沈阳需要坚持‘马上办’的方针。”王磊说。

　　王磊认为，沈阳现在需要以争分夺秒、快马加鞭的精神态度，在工作中不仅讲速度，还要发挥具体执行人的主动性和创造性，不仅保证工作有速度，还需要有质量。要认识到，“马上办”绝不只是对速度的要求，而是对速度和质量统一性的要求，只有这样才能完成上级交办的任务，才能有效解决在经济发展过程中面对的一系列难题。

　　辽沈晚报、聊沈客户端记者经淼

　　省委省政府决策咨询委员、辽宁行政学院公共管理教研部主任孙庆国

　　“马上办”“钉钉子”精神能调动政府活力

　　针对“马上办”和“钉钉子”精神抓落实，辽宁行政学院公共管理教研部主任、教授，省委省政府决策咨询委员孙庆国认为，“马上办”“钉钉子”精神能调动政府活力，优化营商环境，有效激发市场活力和社会创造力。

　　孙庆国解释说，推进干部作风转变就是“马上办”“钉钉子”精神的意义所在。

　　“其实，推进干部作风转变也是前两个推进的条件和保证，因此干部作风转变在现阶段是非常重要的，‘马上办’‘钉钉子’精神也是干部作风转变的主要方法。”

　　孙庆国认为，这两种精神要求政府官员要苦干、实干，像钉子一样将各方面的改革政策落实。“现在对于发展建设的方方面面政策、制度等顶层设计都基本成型，政府需要做的就是把这些政策落到实处，提高政府的执行能力，而这两种精神就是在激发政府的活力、提高政府的行政效率，更好地为企业、百姓服务。”

　　孙庆国说，“无论是政府从上而下落实政策，还是深入基层为百姓提供服务，这两种精神都能起到带动和引导的作用，提高企业获得感，带动市场活力，打造营商环境。”

　　辽沈晚报、聊沈客户端记者李那

　　中共辽宁省委党校教授王建学

　　“马上办”“钉钉子”是为人民服务的试金石

　　对于“马上办”“钉钉子”精神，中共辽宁省委党校教授王建学认为，这是政府为人民服务的试金石。

　　王建学表示，“马上办”精神主要包含两个方面，一个是上级政府下达的各种政策、各种命令，下级政府一定要第一时间落实、完成，“这是政府工作人员应有的态度和立场，也是对自我职责实现的一种义务。”

　　另一方面，“马上办”要求政府各级人员时刻把人民群众利益、诉求放在第一位，群众有需求不能拖着，马上要有回应。合理的要求要立即执行，不合理的也要做到解释原因。“政府是为人民群众办事的，‘马上办’就要求各级官员要贴近人民，为群众利益负责。”

　　对于“钉钉子”精神，王建学认为，这是一种务实精神。首先，政府官员对于群众的诉求要认真办，像钉钉子一样认真、仔细。其次不仅要认真办，还要研究规律、讲究办法把它办好。“我们的政府官员要像钉子一样有钻研精神，利用现代技术方法把百姓的事办好。”

　　同时，“钉钉子”还有更深一层的意思，就是要求政府部门要像钉子一样不动摇，有坚定的信心。“钉子是牢固的，一旦被钉进去就不会动摇，这也是要求政府部门要有坚定的决心为人民办事。”

　　对于现阶段提出“马上办”、“钉钉子”精神的意义，王建学认为，在沈阳振兴发展的新阶段，“差不多就行了、不做深入调查、浮在表面，这些做法都不可以了，政府要像钉子一样务实、及时为人民解决困难，这也是政府为人民服务的‘试金石’。”