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本帖最后由 银行卡没密码 于 2012-7-20 23:46 编辑
<p>小一你好,你应该是中信的工作人员吧,给你说说我昨天发生的事,昨天出门去了铁岭晚上五点多的时候先后收到两条号码为:6268009995558(后经确认为中信信用卡中心短信平台号码)发给我的信息.大致内容是:第一条说与国美中街店有分期活动.第二条是说我已经获赠一个"六六顺",(之前你回我贴子的时候也知道我的中信卡没有核发)当时我第一反映是我的卡批了,但被别人开卡刷卡用了.之后我马上给中信的客服打电话,为了节省电话费,我找了个共用电话打过去的.听到语音提示后选择人工接听,选择后马上电话自动挂断,反复拨打了3次每次都一样.我想在拨下去也是白费,但问题还没有解决啊.没办法就用自己手机打吧.结果还真通了,当时和客服人员说明情况后帮我转到了信用卡客服电话,之后又再次说明了情况,在核对后我的身份,工作人员说我的卡已经核发了,我当时这个汗啊!!!!在追问是否开卡并有消费时的到的答复是没有,卡已经批了,是在本月16号以挂号信形式发出来的,当时我就不理解了,我的申请已经被拒了,为什么又给我批了,得到的答复是银行正在搞活动,给我批的是张蓝卡,是需要现存钱然后在消费的确卡,(那和普通的借记卡有什么区别啊,我要是想要直接去银行柜台开卡不就完了,何必费那么大的工夫,还给我寄过来)在了解了情况后挂断了电话,花了我好多话费啊!!!!!!!</p><p>上面说了这么多就是想给贵行提两点意见,</p><p>1.银行的客服电话是客户和银行沟通的一种方式,希望不要有死角,不然中信的卡用户如果在铁岭一旦出现问题想找银行都困难,容易造成损失.</p><p>2.申请人申请信用卡银行应该按照所需要求来满足客户,如果银行有活动应该以电话或信件等形式告知申请人,在获得了申请人同意后在批卡并发出.这样起码表示对申请人的尊重.就我个人而言这张卡我是不会去开的,如果不开卡对银行就应该是资源的浪费了,</p><p>以上意见谨代表我个人,如果有言语过激请见谅!!!!</p>
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