<p> 今天在中街207终点站等车,终于明白了沈阳人为什么等车不排队的原因。总结看来,说沈阳人素质差真是冤枉沈阳人,差的其实是司乘人员和管理。</p><p> 下午3点40左右,到达207中街终点站,平时这里都是排队上车的,可是今天到了一看,就糊涂了。因为几辆207分别停在东西两个方向,而不是正常停在公交站内,(注:站内也不是没有地方或者被出租车占着地方)完全是207公交自己没有进站。大约20几个等车的乘客开始还试图排队,但问题是不知在哪里排队,因为公交车没有停在站内。一辆已经上满人就要发车的207停在停车位以东十几米元反向的位置。</p><p> 这时候一个中年妇女敲开207终点乘务室的门,询问里面几个司乘人员下一辆207在哪里发车,大家好排队。我当时就站在旁边,结果真的让人很失望,只见里面几个司机一边抽烟,一边态度恶劣地说,“那边”然后就是吐一口痰,头也不回。</p><p> 那辆上满人的207发走后,终点站的乘客越来越多,已经30多人了。大家还是不知道在哪里等车,因此队伍也乱七八糟的,没有排成,后面来的乘客也就没法排队,大家都在找哪辆车先开。这时候一个女司机走出来,朝东边(不是正常应该发车的地方),走了20多米,打开了一辆207的车门,大家这时才明白那辆207先开,因此一下子冲了过去,不用想了,也根本没有排队了,就跟我们经常看到的一样,一哄而上,挤了上去。</p><p> 真对不起大家,我当时也没办法,自己也冲了上去,不过上去后坐在那里反思,觉得这种情况发生其实并不能怪沈阳人,纯属是管理问题,如果当时司机把车按正常顺序停在发车位,这样只要头几个人排队,后面的人就也会排过来,一直都这样的。或者如果当时司机或其他管理人员能提前告诉大家哪辆车先发车,让大家在那里排队,也不会发生这样的事情。</p><p> 最近沈阳还专门搞了一批公交管理的人员,好像是专门协调公交排队的吧,可是没想到还是这么差,最让人失望的就是当乘客去求助的时候,司乘人员的恶劣素质和态度,当时我手里没有相机,真想把他们的表情和行为拍下来。而在那个司乘管理办公室的门口上,还赫然贴着一张宣传标语,好像是什么文明交通服务什么的。真是莫大讽刺。</p><p></p>
[此贴子已经被作者于2007-2-19 17:46:09编辑过] |