白色家电首次涉水“召回制” 其中沈阳2000余台

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晨报讯（记者　梁爽　罗娜）正当国内家电市场大打降价战时，日前上海惠而浦公司召回5万台洗衣机的事件一下子转移了人们的目光。
<>　　据了解，此次召回涉及沈阳问题家电2000余台，而此事也因国内白色家电首尝召回而引起业内的广泛关注。 </P>
<>　　召回缘于产品有起火隐患 </P>
<>　　近日，沈阳国美、苏宁等各大家电经销商都收到一封来自上海惠而浦公司的信函。信函明确表示，从12月3日起，上海惠而浦公司将在全国范围内，对在2002年5月至2003年1月间生产的4种型号的洗衣机进行召回。 </P>
<>　　惠而浦新闻发言人朱艳艳通过电话告诉记者，由于部分机内由第三方供应的电容器存在质量问题，继续使用的最坏结果可能会导致洗衣机电脑板起火。最近公司在确认问题后，决定对这批产品进行召回。 </P>
<>　　沈阳问题家电2000余台 </P>
<>　　记者从各大商场家电部了解到，上海惠而浦公司此次召回的洗衣机总数约为5万台，此次沈阳涉及的产品数量约2000余台。而据记者调查，目前沈阳已经购买问题洗衣机的消费者大多还不知道这个消息。 </P>
<>　　“惠而浦召回消息已经公布几天了，来咨询相关问题的消费者几乎没有。”沈阳各大家电经销商的回答如出一辙：“出现这种情况有两种可能，一个是召回机型销售数量有限；另外，自2003年下半年以来，召回的4款洗衣机逐步停产，目前市场均已被新产品取代。” </P>
<>　　当记者以消费者身份来到各大家电卖场咨询厂家对问题洗衣机如何处理时，营业员都拿出一张召回流程表并表示，如果消费者所使用的产品确实在召回范围内，惠而浦公司将上门为用户免费更换存在问题的电脑板。 </P>
<>　　家电市场亟待设立召回制 </P>
<>　　“惠而浦公司此次的召回行动在中国国内白电市场领域尚属首次。”业内人士介绍。 </P>
<P>　　而此次惠而浦洗衣机召回也影响了其在沈阳市场的销售。“虽然市场上销售的惠而浦洗衣机全都是新近出厂的产品，但销售已经略有下降。”各大家电卖场的负责人介绍。 </P>
<P>　　联营洗衣机部主任刘红对此表示，“‘产品召回’已经成为像西门子、惠普等国际知名家电企业维护消费者消费权益、塑造企业诚信惯用的做法。如果厂家处理得好，时间久了，消费者会有新的认识。” </P>
<P>　　业内人士认为，产品召回制度不但会促使国内家电行业与国际市场接轨，也有利于保障消费者，但其设立与实施还需要一个过程。</P>