东舜百货下一代专柜购物的遭遇

zhangyaya

<p><font style="ADDING-RIGHT: 1px; PADDING-LEFT: 1px; FILTER: glow(color=#990000,strength=3); PADDING-BOTTOM: 1px; COLOR: #ffffff; PADDING-TOP: 1px; HEIGHT: 10px;">起因</font><wbr></wbr>：6月11日，去东舜买东西，在新一代专柜，营业员告诉我买一百返一百，于是凑够100元，交款。<br/><font color="#990033" style="LINE-HEIGHT: 1.3em;">发展</font><wbr></wbr>：收银台说商场编码错误，不能及时返券，营业员拿了票，去找督导，我在收银台苦等近一个小时，才发现营业员早已经回专柜了，说系统有问题，要晚上才能返券。要退货，说督导不在，得等。要我第二天去取。<br/><font color="#990000" style="LINE-HEIGHT: 1.3em;">经过</font><wbr></wbr>：考虑到下班顺路，让她在收银条上注明情况，就答应了。<br/><font color="#990033" style="LINE-HEIGHT: 1.3em;">高潮</font><wbr></wbr>：第二天下午到商场，营业员说：“给你退了吧”非常愤怒！香皂都用了，给我退了？！<br/>“怎么回事啊？不是说好今天来那券么！”<br/>“商场系统坏了！”<br/>“这算怎么回事，你们也太不负责任了吧，大热天的你逗我玩呢？！”<br/>“系统坏了，我也没办法!”<br/>“这是你们的问题！”<br/>“我让它坏的啊”一副无赖嘴脸！</p><p>“我要在12315投诉你们！我不跟你说，找你们领导”</p><p>“切，12315”非常不屑的转身，找来了督导。<br/><br/>来了一个楼层主管。</p><p>“你们这种行为就是欺诈，就两个解决方法，１２３１５，辽沈晚报，你看着办吧，太恶劣了！”<br/>“对不起，您别生气……给您打对折退款吧，他家都是不打折的～”态度倒还好。<br/>“不行！必须按约定的”<br/>强调了一大堆困难，总之不能给返券……<br/><font color="#990033" style="LINE-HEIGHT: 1.3em;">结局</font><wbr></wbr>：一顿解释，想想大家都不容易，也就接受了他将商品打对折退款，“可以，让营业员给我道歉！”<br/><font color="#990033" style="LINE-HEIGHT: 1.3em;">波折</font><wbr></wbr>：“啊，好！对不起啊，是我对不起你！”一副小人嘴脸<img src="http://imgcache.qq.com/qzone/em/e5.gif" alt=""/><wbr></wbr><br/>“你这什么态度？！”<br/>“我这不给你道歉呢么？”很不屑的笑。<br/>怒火中燃！！！<br/>争论（不是争吵，我吵不过人家）<br/>对主管“好，我投诉她！有什么途径？”<br/>“您向我反映情况这是一种，还可以向总服务台反映”<br/>“好，在你这里怎么办”<br/>“我们对她批评教育”<br/>“如果你们对员工的处罚是依据事件后果的严重程度，那可以，我们把它弄严重！”<br/>“可以楼层通报批评”<br/>不语<br/>“扣发奖金”<br/>“还有呢”<br/>“向厂商反映”<br/>&nbsp;“好，请你把处理结果用传真件发给我。”</p><p>结果，什么也没有。。。大热天白白折腾一趟，生了一肚子气，不了了之，真是不知道说什么好了！本来是商场的过失，结果将损失转嫁的我们身上，什么说法都没有。我并没有什么无理的要求，只是希望商场能履行自己的承诺，却在被人愚弄，连起码的诚信都做不到，着实另人气愤！对顾客投诉的处理如此这般，还会有顾客忠诚么？<br/>&nbsp;<br/></p>

多多

<p>该厉害就得厉害，要不就欺负我们。</p>

guohan1219

反正人家钱赚完了，还管顾客干嘛，都是这样的。

雪碧

<p>我要是楼主 我就要追究到底 再去找！</p>

朋克万岁

<p></p><p>就是就是，能让他们把我们欺负了啊</p><p></p><p></p><p></p><p><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <a>\\\|///</a><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \\&nbsp; - -&nbsp; //<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (&nbsp; @ @&nbsp; )<br/>┏━━━━━━━━oOOo-(_)-oOOo━┓<br/>┃网海茫茫,认识你是我的福份；&nbsp;&nbsp;&nbsp; ┃<br/>┃网语缠绵,那是我们注定的缘份。&nbsp; ┃<br/>┃&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Oooo&nbsp; ┃<br/>┗━━━━━━━━ oooO━-(&nbsp;&nbsp; )━┛<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; (&nbsp;&nbsp; )&nbsp;&nbsp; ) /<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \ (&nbsp;&nbsp; (_/<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \_)</p><p><br/>如你想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。 <br/>奔驰<br/></p>

shenyangun

<p>在商场买衣服的(好听点就是所谓的零售,营业员) 反正就是个买衣服的~</p><p>我看这些人那B脸,就特别恶心啊~&nbsp; 一个穷买衣服的得手啥啊~</p><p>特别特别看不上那些买衣服的,还高傲的家伙~~</p>

<p>在商场买衣服的(好听点就是所谓的零售,营业员) 反正就是个买衣服的~</p><p>我看这些人那B脸,就特别恶心啊~&nbsp; 一个穷买衣服的得手啥啊~</p><p>特别特别看不上那些买衣服的,还高傲的家伙~~</p>

boblisa

<p>有些女售货员素质确实很低，经常晚上坐232回家和她们坐一班车。</p><p>一个出来卖的有什么好装的啊~ </p><p>注意，我是说有些啊呵呵。</p>[em01]