网通真垃圾，10060设置太无耻了

鸽子飞了

<p>家里电话突然就没信号了，打10060，转故障申报，打了过去，听了一分多钟音乐，然后告诉我系统正忙，稍后再挂。如此拨打三次，都是系统忙。好不容易，打进去了，电脑告诉我说，没问题，就挂了，根本不给你解释的机会。简直太不人性化了。</p><p>然后再打10060，发现没有人工接听，最后拨打投诉，总算有人出来说话了，告诉我他们是省里，不能处理，然后告诉我挂掉重新拨打，按0是人工，既然有人工，为什么不在系统中设置啊，就是不想接听电话，让消费者跟电脑通话。太无耻了。</p>

[此贴子已经被作者于2008-2-1 15:30:55编辑过]

鸽子飞了

连打三次，都是线路忙，郁闷。