大娘存折被吞一小时 储蓄所营业员不理不睬 （转贴）

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<>沈阳日报讯   12月22日上午8时50分，笔者到工商银行皇姑支行怒江街储蓄所取款。只见营业厅里一老年妇女站在“缴费通”柜员机前，着急地向营业员喊：“我的存折！塞进去出不来了”，可没人搭理她。
    老人连喊带敲窗口的玻璃，才有营业员说：“我们也没办法，你耐心等着吧”。此时，屋内已有10多人排在“缴费通”前，等着交煤气费、电话费，但老人不让别人操作———怕把她存折上的钱整没了。大伙纷纷叫营业员赶紧把存折弄出来，可窗口里的人好像没听到，个个低头无语。直到有位顾客对老人说：“缴费不会影响你存折上的钱”，老人才允许大家办理。
    在快一个小时的等待中，尽管老人急得直擦汗，却始终不见有工作人员解释或出来看看。又气又急的她无奈用手猛拍了几下“缴费通”，只见存折竟从出口缓缓地“吐”出来了。
    笔者目睹了全过程，一方面为老人庆幸；一方面想：难道机器有情人无情———老人无助的困境感动了机器，把吞进的存折给吐了出来？不知坐在窗口里的营业员见了此情此景，作何感想？读者邵冰 </P>

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<>又是工行！[em03]</P>

白郁金香

冷漠就是渎职。霸道的行业垄断产生的必然产品。

白郁金香

有时工行的存折消磁了，在“缴费通”柜员机里就取不出来。