<p> 元旦了,各大商场都在搞促销活动,自然地,买家电这个时候算是比较合适的,不但价格优惠,还有很多赠品。最近一直关注着格兰仕微波炉的价格走势,然而没想到,新买来的格兰仕微波炉就出现了加热慢,不转动,嗡嗡响的情况。</p><p> 使用第一天: 普通的方便面5分钟加热,打开一开,基本属于半生状态(以前家里的微波炉4分钟就已经熟透);同时伴有嗡嗡的响声,给售后打电话,并在电话里让售后听声音,售后建议到购买地换一台,或者服务人员上门调试,我选择了后者;</p><p> 第二天,没有使用;第三天上午,售后人员来了,发现嗡嗡响的同时,转盘不转了,也没有加热,开盖维修,叮咣一顿响声过后,嗡嗡响声没了,出现了加热,但是转盘仍旧不转的状况;同时微波炉外壳烫手,售后建议说去商场换一台,因为买了才3天;</p><p> 下午,到了国美东顺城店,找到了出售柜台,但厂方营业员不在,说回公司开会了;其他品牌的营业员很不情愿的上手帮忙了,说来也怪,到了国美,转盘就正常转动了;在我的一致解释下,营业员给我换了一台新的,就在这个时候,我才知道我买到的原来是本该返厂维修的微波炉: </p><p> 其中一个胖胖的女营业员说,“大姐,你还用你原来的外包装箱吧,新的我们还要把这台放里边继续卖呢?”我问她怎么出了问题的还卖? 她恍然觉得自己说错了话,忙说,不是,我们返厂也需要新包装盒,我笑了笑,显然她不能自圆其说。</p><p> 新机器从库房搬来了,营业员很习惯的从包装箱底部打开,我问她为什么不从上边拆?她的回答:“从上边拆开了,顾客就知道这个产品是已经开过箱的了”,我翻过来看我原来的包装箱,发现,下边已经不是仅仅拆过一次的痕迹了;旁边几个营业员使劲用眼睛瞪着说话的那个营业员,好似在告诉她话已经说多了;</p><p> 在我的强烈要求下,营业员又从上边把包装箱打开,取出机器试验了半天,觉得没有问题,可以装箱带走了,但营业员又说了,把旧的说明书,旧的托盘等一系列旧的东西都拿走,新的全部留下,为了返厂用,大家心里都明白她们要这些新的说明书之类的目的是什么,我没有争辩,拿着新的东西装箱了,就是为了不让更多的人跟我有同样的遭遇。</p><p> 自此,我也知道了,原来我买的就是个需要返厂维修的产品。 </p><p> 不知道朋友们,你们买到的产品是返厂货么?也提醒朋友们在购买商品之前一定要仔细观察产品的原包装,免得上当受骗。</p><p> 最后补充一点:就连国美这种大型的家电卖场都存在以次充好,退换商品、返厂维修产品重新包装后继续出售,那么其他的商场或卖场呢,是否也如此?微波炉等家电厂家是不是也如此,将维修过的产品重新包装后再继续当新货配送给商场呢?这种问题到底是个别现象,还是普遍现象,有待我们思考,难道商家与厂家的诚信就已如此?!</p><p> </p><p> </p>[em12]
[此贴子已经被作者于2008-1-5 16:02:25编辑过] |