小灵通被盗网通推卸责任怎么办

愤怒的葡萄

<>   我的小灵通在毫不知情的情况下被盗打了，小灵通是在正规渠道购买的，已经一年多了，一直正常，也没有去非正规地方维修过。这两天发现费用奇高，到网通营业厅查询，他们怀疑我的话费被盗打了，但是我说我根本没有使用，发生这种情况网通是否应该承担责任，他们回答是，他们不管，让我去公安局报案。还说是我自己没有早发现。</P>
<>    各位朋友大家帮我出个主意，我该怎么办？我的钱存在网通，就这么不明不白地没有了，而且网通不但不承担任何责任，居然还怪我自己没看住。网通提供这种服务是否存在漏洞，因为据说好多沈阳使用小灵通的朋友都遇到过被盗的现象。但网通都拒绝承担任何责任，难道这不是一种欺骗吗？如果你提供一种服务，而我们也付出资金，但是因为这种服务和技术本身存在漏洞造成客户的损失，凭什么要客户承担，如果说真是客户自己不小心泄漏的信息而造成的那还可以解释，可明明就是网通自己原因造成的，他凭什么这么霸道，把客户推到公安局就算了。</P>
<>  希望还有类似经历的朋友们帮忙出个主意。</P>

小迈

也许本来就是内部人干的。

小迈

<>建议咨询一下律师，不行就直接起诉网通。他们的技术存在漏洞，无法保护消费者的财产。这方面好像国内还没有先例呢。不如楼主就开创一个先例吧，没准媒体们也很喜欢这个话题呢。</P>

RMB

<>关键是如果起诉的话，取证很困难，如何证明被盗打？必须先让网通出具一个技术证据，如果网通无法区别盗打和正常打，就以此起诉他们，如果他们出具了的确存在被盗打，那就起诉他们技术存在被盗打问题，无法保证客户的安全。</P>

魔界使者

正想买呢，楼主这么一说，吓出一身冷汗。不买了。

轻舞飞扬

找一家媒体，把小灵通的现状登出来，让大家都别买，看他们还那么狂不。

315

别轻易动媒体，先在网通内部解决，沈阳不行直接投诉到网通总部，最后不行再找媒体，或者也可以直接起诉。

315

网通总部投诉电话10064

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为什么不报案呢？

不小心

报案，没有用的，这点小事，不会受理的。最好的办法就是“用脚投票”！扔掉小灵通，号召沈阳人抵制小灵通。