当前沈阳各商家会员卡的现状（问题、原因、希望、设想以及持卡人心态等...）

元素

<P>开个帖子，这个栏目一直不是很活跃，本人有很大责任，以后请大家多多支持，我也会努力的。</P>
<P>大家手里都有很多会员卡，可是想过没有，我们为什么要办这些会员卡呢？打折、积分、礼品还有服务还有其他什么，每个人一定都有自己的理由。其实，会员卡文化在发达国家是相当发达的，而在我们，现在就只是一个最简单的打折功能。</P>
<P>大家来讨论一下我们为什么要办卡，商家发卡的目的是什么，以后会员卡还会朝哪个方向发展，目前沈阳各大商家会员卡的现状及问题，等等。大家可以随便发言。</P>

[此贴子已经被作者于2005-12-22 13:10:21编辑过]

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沈阳现在多数商家的会员卡服务不到位，就是一个简单的积分卡。

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极品迷糊

<P>很偶然闯进了这里 既然来了就说两句 我手里一堆的会员卡 为啥办？不是为了占小便宜是因为有时确能有惊喜 那些商家无非是想让我多去买东西反正也要买那就办呗  原则是"只办免费卡"! 赶上了就是惊喜赶不上也不损失啥 俺们这些工薪族当然都希望东西便宜 不过自己的需要和喜欢还是第一位的 指望商场每天都白送你大礼?我想应该也不算是健康的心态吧? </P><P>平淡是真快乐分享[em08]</P>

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bill

<P>商家办卡就知道给顾客一个积分，不懂得真正会员卡的作用。所以会员卡多数发出去后就成睡眠卡了。</P>

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<P>很偶然闯进了这里 既然来了就说两句 我手里一堆的会员卡 为啥办？不是为了占小便宜是因为有时确能有惊喜 那些商家无非是想让我多去买东西反正也要买那就办呗  原则是"只办免费卡"! 赶上了就是惊喜赶不上也不损失啥 俺们这些工薪族当然都希望东西便宜 不过自己的需要和喜欢还是第一位的 指望商场每天都白送你大礼?我想应该也不算是健康的心态吧? </P><P>平淡是真快乐分享</P>说的很对关键是拥有一个健康的心态吧！

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小迈

沈阳目前的会员卡，发的太滥，卖菜的老大妈都人手一张，也就没有什么意思了。商家应该把会员卡精耕细作，划分客户群，加强会员卡的服务功能，而不是只顾发卡，拿点积分来糊弄老百姓。

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我感觉会员卡最重要的一点呢应该是针对对顾客的服务上体现的,让顾客认为会员卡不只只能拥有简单的积分打折,更重要的是拥有一家商场的会员卡让你感觉到与众不同的感觉!用有更贴近会员心灵的服务![em01]

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既然说到这，就请大家也说说，这会员卡究竟需要哪些功能？如何让它成为品牌呢？

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持卡人究竟想要什么样的服务呢?现在的会员做得都不是很好,我也没有体验到会员的真正意义.

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服务是第一，而不是简单的积分。

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